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So reagieren Sie richtig, wenn ein Mitarbeiter durch Körpergeruch oder schlechte Angewohnheiten stört
Kritikgespräche sind immer für beide Seiten eine schwierige Angelegenheit. Das gilt ganz besonders, wenn es darum geht, dass die Kollegen sich über einen Mitarbeiter beschweren - wegen schlechter Angewohnheiten (z. B. in der Nase bohren) oder mangelnder Hygiene (z. B. Körpergeruch). Gehen Sie das Problem möglichst dezent an:
Hat der Mitarbeiter einen Kollegen, mit dem er enger befreundet ist? Bitten Sie ihn, den Mitarbeiter auf das Problem hinzuweisen.
Gibt es hier niemanden, sprechen Sie den Mitarbeiter selbst darauf an - und zwar möglichst kurz: Wenn Sie ihn einmal allein antreffen, sagen Sie etwa: „Mir ist aufgefallen, dass ... Es wäre schön, wenn Sie das abstellen könnten. Es würde uns allen die Zusammenarbeit erleichtern. Und an Ihrer Arbeit selbst ist ja wirklich nichts auszusetzen.” Führen Sie nicht aus, wer sich schon beschwert hat. Das erniedrigt den Mitarbeiter unnötig und könnte zu peinlichen Diskussionen führen.
Wenn es um eine schlechte Angewohnheit geht, sagen Sie einfach: „Das stört mich”, wenn Ihr Mitarbeiter mal wieder gedankenverloren im Ohr herumbohrt. Das ist sogar möglich, wenn andere anwesend sind.
Sie sehen: Sie dürfen und sollten ein echtes Kritikgespräch vermeiden, wenn es bloß um störende Marotten eines Mitarbeiters geht. Wie Sie vorgehen, wenn Mitarbeiter ernsthafte Fehler machen, lesen Sie hier.
